Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang lk12 untuk Malaysia

Di lk12, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami khusus untuk anda yang menggunakan platform ini di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
lk12 Rangka Undang-Undang lk12 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Legal Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang lk12. Kami akan membalas dalam masa satu hingga tiga hari bekerja dengan pengesahan bertulis rasmi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan umum berkaitan terma atau dasar. Pasukan sokongan kami beroperasi setiap hari dari pagi hingga tengah malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan penghapusan data, isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan dijawab secara tertulis.
KAWALAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara lk12 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengguna pakai piawaian penyulitan industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda setiap kali anda berinteraksi dengan platform kami, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui protokol penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di lk12. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan perundangan Malaysia yang berkaitan dengan rekod kewangan dan pencegahan penipuan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun lk12 anda. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda terjejas.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel legal kami dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, isi borang permintaan dalam bahagian Tetapan Akaun. Proses penghapusan diselesaikan dalam 30 hari, tertakluk kepada semakan keperluan undang-undang yang wajib.

Soalan Biasa Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma, privasi dan hak akaun di lk12. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan legal kami terus melalui saluran yang disediakan di atas.

Platform lk12 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma kami dirangka dengan mengambil kira peruntukan perundangan Malaysia yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta salinan data anda. Hantar permintaan bertulis kepada e-mel pasukan legal kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja, tanpa sebarang bayaran dikenakan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau bukti kelayakan dompet digital anda secara langsung pada pelayan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak pemasaran luar. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk memproses urus niaga anda, dan kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun dan pilih pilihan penghapusan. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari, tertakluk kepada semakan keperluan penyimpanan rekod kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Sebelum proses penutupan akaun dimulakan, anda perlu mengeluarkan semua baki wang yang ada. Kami akan membantu anda memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada Boost, GrabPay atau FPX.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pencegahan penipuan dan rekod kewangan. Selepas tempoh ini, semua data akan dihapuskan secara kekal.

Halaman Berkaitan

Rezeki Misteri Soalan Lazim lk12 Casino Kapten Bajak Laut