Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun lk12 Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun lk12, serta cara kami mengendalikan akses, pembayaran dan kandungan di wilayah yang disokong.

Terpakai di wilayah yang disokongMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXDikemaskini mengikut dasar semasaBahasa Melayu Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Cara Ia Terpakai

lk12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan di lk12.my dan hanya sah di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pembayaran kami

1
yang tersedia di halaman sokongan. lk12 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dihantar ke alamat e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan sebarang terjemahan, versi
2
Bahasa Melayu adalah yang diutamakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi lk12 Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di lk12.my untuk mendapatkan penjelasan segera berkenaan terma akaun, pembayaran atau had penggunaan di wilayah yang disokong.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons lazimnya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk isu berkaitan dasar dan terma.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di lk12.my untuk membaca artikel terperinci berkaitan terma penggunaan, proses pengesahan akaun dan prosedur pembayaran semasa.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara lk12 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami memastikan setiap akaun di lk12.my dilindungi melalui lapisan keselamatan teknikal dan prosedur pengesahan yang ketat, selaras dengan terma penggunaan yang anda persetujui semasa pendaftaran.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat akaun anda tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Pengesahan Identiti

lk12 menjalankan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) untuk mengesahkan identiti pemegang akaun sebelum pengeluaran wang diproses. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau halaman tetapan privasi di lk12.my.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadam data peribadi anda, hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan lk12. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun lk12 pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat lk12

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat lk12. Jika jawapan yang anda perlukan tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia di lk12.my.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Notis akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan tempoh notis tersebut.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan secara kekal. lk12 akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberi peluang untuk anda menerangkan keadaan sebelum tindakan muktamad diambil.

Tidak. Setiap akaun lk12 adalah milik peribadi pemegang yang mendaftarkan akaun tersebut. Pemindahan akaun kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun tanpa notis lanjut.

Hantar permohonan melalui e-mel sokongan lk12 dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menghantar salinan terma yang terpakai semasa pendaftaran akaun anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, terma penggunaan lk12 merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing yang berasingan daripada terma lk12.

Anda berhak mengakses, meminda atau memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Semua permohonan hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang baharu, anda hendaklah berhenti menggunakan platform lk12 dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan penuh.

Terma dan Syarat Akaun lk12 Malaysia

Cara Menghubungi lk12 Berkaitan Terma Ini

Cara lk12 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat lk12

01 Bilakah terma dan syarat lk12 boleh berubah?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

03 Bolehkah saya memindahkan akaun lk12 kepada orang lain?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang saya bersetujui semasa pendaftaran?

05 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Apakah hak saya berkenaan data peribadi yang disimpan oleh lk12?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

Halaman Berkaitan