Rujukan Laman

Bagaimana lk12 Melindungi Data Anda

Di lk12, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan dengan teliti mengikut…

Data dikumpul dengan tujuan yang jelasPenyimpanan selamat dan terenkripsiHak akses tersedia untuk andaTiada penjualan data kepada pihak ketigaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan privasi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Mengapa

lk12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul data peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk membolehkan akaun anda berfungsi, memproses transaksi, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data ini tidak dikongsi, dijual,

1
atau dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami, dan hanya setakat yang diperlukan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua pemindahan data dilindungi dengan penyulitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin membuat permintaan akses, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi lk12. Kami akan mengesahkan penerimaan dan menjawab dalam masa dua hari bekerja.

Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan asas dengan cepat.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun lk12 anda dan akses bahagian 'Privasi & Data' untuk menghantar permintaan padam, pembetulan, atau eksport data anda secara langsung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara lk12 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap bahagian platform ini — daripada cara data dikumpul hingga tempoh penyimpanannya.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang disimpan dan dipindahkan menggunakan penyulitan peringkat industri. Ini termasuk maklumat akaun, rekod transaksi Touch 'n Go dan FPX, serta sejarah log masuk anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun anda berjalan lancar dan untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang cubaan akses yang mencurigakan akan dicegah secara automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dinyahkenali dengan selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan sekiranya ada kesilapan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami.

Perkongsian Data Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang terlibat dalam memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan sebarang maklumat peribadi kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi lk12

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan pengurusan data. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami secara terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk, dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, hanya untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran. Kami tidak menjual atau memberikan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak luar lain.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Privasi & Data', atau hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun. Sila ambil maklum bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia sebelum pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Kuki digunakan untuk menyimpan pilihan sesi anda, memastikan fungsi log masuk berjalan lancar, dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat anda akan dipadam secara kekal atau dinyahkenali dari semua sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dalam akaun anda. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas mendapat respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Bagaimana lk12 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Cara lk12 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Perkongsian Data Terhad

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi lk12

01 Apakah jenis data peribadi yang lk12 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah lk12 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta agar data saya dipadam daripada sistem lk12?

05 Bagaimana lk12 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Berapa lama lk12 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara lk12 mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan